Termini di utilizzo

1. Accettazione

Utilizzando l'app Inverto accetti integralmente i presenti Termini di Utilizzo e la Privacy Policy, che ne costituisce parte integrante. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a non usare il servizio.

I presenti Termini possono essere aggiornati periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate in-app; il proseguimento dell'utilizzo dopo la notifica costituisce accettazione delle nuove condizioni.

2. Il servizio

Inverto è un'app mobile di gestione del patrimonio personale sviluppata da Inverto Società di Consulenza Finanziaria S.r.l., in sigla Inverto SCF S.r.l.(Società con Socio Unico), SCF iscritta all'Albo Unico dei Consulenti Finanziari, sezione delle società di consulenza finanziaria, con delibera OCF n. 3035 del 3 agosto 2026, matricola n. 642812. L'Albo è tenuto dall'Organismo di vigilanza e tenuta dell'albo unico dei Consulenti Finanziari (OCF) ai sensi dell'art. 18-ter del D.Lgs. 58/1998 (TUF).

L'app consente di monitorare conti, investimenti, immobili, debiti, entrate e spese; completare i questionari MIFID II e antiriciclaggio; ricevere un piano finanziario personalizzato; interagire con un assistente AI; prenotare consulenze video con il consulente titolare; comunicare con il proprio consulente tramite la chat integrata.

Chat con il consulente: gli abbonati a un piano a pagamento possono comunicare con il proprio consulente tramite la chat integrata nell'app, con possibilità di allegare immagini e documenti PDF. La chat è un canale ufficiale di comunicazione con la Società: le conversazioni e gli allegati sono registrati e conservati in forma integra e non modificabile, in adempimento agli obblighi di conservazione delle comunicazioni previsti dalla normativa sui servizi di investimento (art. 16, par. 7, MiFID II). I tempi di risposta indicativi dipendono dal piano sottoscritto: entro 48 ore lavorative per il piano Pro e con priorità entro 24 ore lavorative per il piano Wealth; per il piano Standard la chat è disponibile senza tempi di risposta garantiti. La chat non è un canale di emergenza e non sostituisce i canali formali di reclamo indicati nell'informativa precontrattuale.

Inverto opera esclusivamente in modalità fee-only: non deteniamo mai denaro o strumenti finanziari dei clienti, non riceviamo retrocessioni da emittenti di prodotti finanziari, non eseguiamo ordini di acquisto o vendita per conto dell'utente. L'utente opera autonomamente sul proprio intermediario.

3. Requisiti di accesso

Il servizio è riservato a persone fisiche maggiorenni (età minima 18 anni) con piena capacità di agire ai sensi dell'art. 2 del Codice Civile. Al momento della registrazione l'utente è tenuto a confermare il possesso di tale requisito.

La consulenza è prestata solo a chi agisce in nome e per conto proprio, sul proprio patrimonio: la Società non segue chi opera per conto di altre persone o di società. Chi nel questionario antiriciclaggio dichiara che il patrimonio è di un'altra persona non può sottoscrivere il contratto; se la dichiarazione arriva a rapporto già in corso, il contratto non si rinnova alla scadenza, salvo correzione della dichiarazione.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali (email e PIN). In caso di accesso non autorizzato è tenuto a modificare immediatamente il PIN e a contattare il supporto.

4. Call conoscitiva gratuita

Chi non ha un piano attivo può prenotare, dall'app o dal sito, una call conoscitiva gratuita di 15 minuti con il consulente, una sola volta. Può prenotarla anche chi non è ancora registrato.

5. Abbonamento e pagamento

Gli abbonamenti ai piani Standard, Pro e Wealth hanno durata annualecon addebito anticipato alla data di sottoscrizione tramite il circuito Stripe Payments Europe Ltd. L'importo è quello indicato al momento dell'acquisto, comprensivo di IVA ove applicabile.

Gli abbonamenti nontransitano per Apple In-App Purchase né per Google Play Billing in quanto costituiscono pagamento di un servizio professionale di consulenza finanziaria erogato fuori dall'app (consulenza personale di un consulente abilitato: approvazione del piano, chat e, nei piani Pro e Wealth, videochiamate), ai sensi della Guideline 3.1.3(d) di Apple App Store e dell'analoga policy di Google Play Store.

Rinnovo e disdetta: l'abbonamento si rinnova automaticamentealla scadenza annuale al corrispettivo applicato secondo l'art. 4 del contratto: il prezzo d'offerta per la durata scritta, poi il prezzo di listino. Ogni variazione del corrispettivo, compreso il passaggio dal prezzo d'offerta al listino, è comunicata nell'app e per email almeno 30 giorniprima del rinnovo, e fino a quella data il Cliente può disdire senza costi. La disdetta si comunica dall'app in ogni momento e ha effetto alla scadenza del periodo in corso, senza rimborso pro-rata del residuo.

Quando l'abbonamento cessa, per disdetta arrivata a scadenza, recesso o mancato pagamento, le videochiamate incluse già prenotate per una data successiva sono annullate.

6. Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59-octies del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025, in vigore dal 19 giugno 2026), l'utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dalla data di sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso si applica a tutti i piani a pagamento.

Trattandosi di un contratto relativo a servizi di investimento, ai sensi dell'art. 59-octies, comma 3, l'efficacia del contratto è sospesa durante il periodo di recesso. Se l'utente chiede espressamente che il servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso e accetta il piano personalizzato che gli viene consegnato, in caso di recesso sono trattenuti 50 euro, IVA inclusa, quale corrispettivo del piano già reso: l'importo gli è comunicato prima della richiesta, è proporzionato alla prestazione eseguita rispetto al complesso del servizio e non può superare quanto pagato (art. 59-novies). In mancanza di tale richiesta il rimborso è integrale.

Per esercitare il diritto di recesso è possibile:

• utilizzare la funzione di recesso nell'app, nella sezione Documenti alla voce “Contratto di consulenza”, riquadro “Diritto di recesso”, disponibile per tutta la durata del periodo di recesso, oppure
• inviare una comunicazione scritta a compliance@invertoapp.com entro lo stesso termine.

Il rimborso, integrale o al netto dei 50 euro nel caso sopra descritto, è effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. Decorsi i 14 giorni, l'abbonamento prosegue per la durata annuale sottoscritta; la disdetta successiva ha effetto alla scadenza naturale del periodo in corso senza rimborso pro-rata del residuo.

Il recesso dal contratto scioglie anche le videoconsulenze aggiuntive acquistate e non ancora svolte, che sono annullate e rimborsate per intero; le videochiamate incluse già prenotate sono annullate.

Dopo un recesso, un nuovo contratto può essere sottoscritto trascorsi 30 giorni dalla comunicazione di recesso. Chi desidera sottoscriverlo prima può chiederlo scrivendo a compliance@invertoapp.com.

7. Intelligenza artificiale

Il servizio integra sistemi di intelligenza artificiale (assistente conversazionale e scanner documenti PDF) come parte essenziale dell'esperienza utente. Non è possibile disattivare selettivamente tali sistemi mantenendo l'abbonamento.

Per qualsiasi richiesta che necessiti di interazione umana diretta, l'utente può scrivere a info@invertoapp.com o compliance@invertoapp.com: il Titolare risponderà personalmente.

8. Decisioni automatizzate

Il profilo di rischio MIFID (1–5) e il punteggio antiriciclaggio sono determinati automaticamente dalle risposte ai rispettivi questionari.

Piano finanziario, tutti i piani:il sistema elabora una proposta di portafoglio personalizzata sulla base del profilo MIFID dell'utente. Prima di essere resa disponibile all'utente, la proposta è sottoposta alla revisione del consulente finanziario dedicato, che può approvarla o modificarla. La responsabilità della valutazione di adeguatezza ai sensi dell'art. 167, comma 1, del Regolamento Intermediari (Consob n. 20307/2018) resta in ogni caso in capo alla Società.

La distinzione tra i piani riguarda le modalità di interazione con il consulente: i piani Pro e Wealth includono videochiamate periodiche; il piano Standard non include videochiamate e il contatto con il consulente avviene in chat, ma il piano finanziario è comunque approvato dal consulente prima della consegna.

Ai sensi dell'art. 22 del Regolamento UE 2016/679 e dell'art. 59-decies del Codice del Consumo, l'utente ha in ogni caso il diritto di richiedere l'intervento umano, esprimere la propria opinione e contestare qualsiasi decisione, scrivendo a compliance@invertoapp.com.

9. Proprietà dei dati

Tutti i dati finanziari inseriti dall'utente restano di sua proprietà. Il Titolare li conserva esclusivamente per la prestazione del servizio e non li condivide con terze parti per finalità commerciali.

L'utente può esportare o richiedere la cancellazione dei propri dati in qualsiasi momento, nei limiti degli obblighi di conservazione previsti dalla legge (MIFID II, antiriciclaggio, obblighi contabili).

10. Proprietà intellettuale

L'app Inverto, inclusi il codice sorgente, l'interfaccia grafica, i loghi, i marchi, i testi e ogni altro contenuto, sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di proprietà intellettuale.

All'utente è concessa una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo dell'app in conformità ai presenti Termini.

11. Uso consentito

L'utente si impegna a utilizzare l'app esclusivamente per le finalità previste. È vietato: decompilare, disassemblare o effettuare reverse engineering del software; utilizzare bot, script o strumenti automatizzati per interagire con il servizio; creare account multipli; caricare contenuti illeciti, offensivi o lesivi dei diritti di terzi; abusare dell'assistente AI per generare contenuti non attinenti alla gestione patrimoniale.

12. Limitazione di responsabilità

Le obbligazioni assunte dal Titolare nella prestazione del servizio costituiscono obbligazioni di mezzi e non di risultati. Il Titolare non garantisce alcun specifico rendimento, risultato finanziario o esito delle analisi generate dall'app.

I dati finanziari visualizzati (prezzi, tassi di cambio, valutazioni) provengono da fonti terze ritenute affidabili; il Titolare non ne garantisce la completezza né l'aggiornamento in tempo reale.

Il Titolare non sarà responsabile dei danni eventualmente subiti dall'utente in ragione dell'adozione o meno delle indicazioni fornite dal servizio, incluse le analisi generate dall'assistente AI e le raccomandazioni di allocazione del piano finanziario.

13. Interruzioni del servizio

Il Titolare si impegna a garantire la continuità del servizio ma non può garantire l'assenza di interruzioni dovute a manutenzione programmata, aggiornamenti, guasti tecnici o cause di forza maggiore (inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, provvedimenti dell'autorità, malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione o dei servizi di terze parti). In tali casi il Titolare non sarà ritenuto responsabile per l'indisponibilità temporanea del servizio.

14. Sospensione e risoluzione

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'account dell'utente, senza preavviso e senza obbligo di rimborso, qualora l'utente violi i presenti Termini, utilizzi il servizio in modo fraudolento o illecito, fornisca dati falsi in sede di registrazione o nei questionari di profilazione, o in caso di mancato pagamento.

In caso di risoluzione, i dati dell'utente saranno trattati conformemente alla Privacy Policy e agli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

15. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia il foro competente è quello di residenza del consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, dopo aver presentato reclamo alla Società, il cliente può rivolgersi all' Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) presso la Consob.

16. Contatti

Inverto Società di Consulenza Finanziaria S.r.l., in sigla Inverto SCF S.r.l. (Società con Socio Unico)
Via Caianello 6, 20158 Milano (MI)
C.F. e P.IVA: 14606690965
REA: MI-2795469
Capitale sociale: €10.000,00 i.v.
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